Les services de téléalarme

Public concerné

Pour toute personne qui souhaite sécuriser son domicile en raison de son état de santé fragile.

Composition de l’équipe

L’équipe se compose de téléopérateurs.

Objectif principal

La téléalarme ou téléassistance met en contact une personne avec un téléopérateur en cas de problème à domicile (chute, malaise…), 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Missions/prise en charge

En appuyant sur son médaillon, la personne alerte une centrale d’écoute. Un téléopérateur rappelle immédiatement la personne pour évaluer le degré d’urgence de la situation et interpeller les interlocuteurs nécessaires (famille, secours…)

INFOS : Il existe désormais des organismes de téléalarme intégrant un système de géolocalisation : la personne peut se déplacer à l’extérieur en toute sécurité.

Certains systèmes de téléassistance permettent également d’évaluer les changements d’habitude de vie et donnent l’alerte en cas de modification importante.

La démarche pour s’inscrire

Il convient de souscrire un abonnement auprès d’un organisme qui propose l’installation d’une téléalarme :

• Structures associatives ou sociétés privées,
• Communes ou départements proposant ce service.

La participation financière de la personne

Le coût de l’abonnement diffère d’un prestataire à l’autre.

Le coût de la téléassistance peut être pris en charge dans le cadre de la PCH (Prestation de Compensation de Handicap).

Les mairies peuvent participer sous certaines conditions.